Cambios y Devoluciones

Cambios y devoluciones

¿Cómo realizo un cambio o devolución?

Escribinos por Whatsapp ACA o a [email protected] con los siguientes datos:

Numero de orden y nombre con el que se realizo el pedido
Indicanos que producto queres cambiar y por que talle o modelo. Podes chequear todos los modelos que tenemos en stock para hacer el cambio en nuestra tienda online.
Medio de cambio:
- Local Recoleta: Podes llevar el par que quieras cambiar o devolver a nuestro local en Montevideo 1519, Recoleta de Lunes a Viernes de 11 a 19h y Sabados de 10.30 a 14h.
- Capital Federal (barrio norte, belgrano, nuñez): Podemos hacer el canje por motomensajeria, retiramos y entregamos el nuevo par. Tiene un costo de $7.000
- Capital e Interior: Los hacemos en la sucursal de Correo Argentino que nos indiques. Te enviamos el cambio y cuando pases a retirar el nuevo par, entregas el pedido original. Te enviamos una etiqueta del correo para que pegues en la caja que nos envias. Nosotros nos hacemos cargo del costo de un tramo del envio, el otro es a cargo del cliente y su costo varia segun el destino entre $4000 y $7000. Te enviamos un link de pago.

¿Cuál es el plazo de cambio y/o devolución?

Aceptamos cambios dentro de los 30 días desde que recibiste tu compra.

En el caso de las devoluciones podes hacerlo dentro de los primeros 10 días desde la fecha de compra online y 5 dias de la compra en el local.

¿Cuáles son las condiciones para hacer un cambio y/o devolución?

Todos los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones, sin uso y con su caja correspondiente.

Se contemplara siempre el valor abonado por el producto adquirido y el precio vigente del producto elegido al momentmo de realizar el cambio. Si el nuevo producto elegido posee un valor mayor al adquirido, se debe abonar la diferencia correspondiente, mientras que si el cambio fuera solo por talle o color, no se debera abonar ninguna diferencia.

En caso de devolucion, el costo del envío no será reembolsado y la logistica de las devoluciones corre por cuenta del cliente.

En caso de solicitar un segundo cambio, el cliente deberá asumir el costo de envío de ambos tramos.

Los productos comprados durante el "Cyber Monday", "Hot Sale", "Black Friday" o acciones específicas de rebajas en internet, se tomaran al precio abonado (para cambios y/o devoluciones).

¿Si es una devolución, cómo y cuándo recibiré el importe?

Cuando se reciba tu pedido, se hará la verificación de los artículos para luego hacer efectiva la devolución. Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra, en caso de que hayas abonado mediante tarjeta de crédito verás el monto reflejado en tu próximo estado de cuenta.

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